ZWROT TOWARU - GWARANCJA SATYSFAKCJI

Konsumentowi przysługuje prawo rezygnacji z towaru bez podania przyczyn w terminie 7 dni od zawarcia umowy. Wystarczy przed jego upływem złożyć (na przykład wysłać listem poleconym) oświadczenie na piśmie z informacją o rezygnacji z zakupionego towaru na adres: "Zbroja" International Trade, Andrzej Zbroja, ul. Prądzyńskiego 45a, 50-433 Wrocław, drogą mailową Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub faxem na numer+48 71 342 57 19. W takiej sytuacji sprzedawca ma obowiązek zwrócić w ciągu 14 dni cala pobraną kwotę. Zwrotowi nie podlegają koszty przygotowania, dostarczenia i wysyłki. Zwrot towaru odbywa się na koszt nabywcy. Zwrot zostanie przyjęty tylko wtedy, gdy produkt nie nosi znaków używania i nie został uszkodzony. Zwracany towar należy odesłać na podany wcześniej adres wraz z dokumentem zakupu.

GWARANCJA

Wszystkie towary dostępne w sklepie BELLUGIO objęte są gwarancja producenta.

Sklep uwzględnia reklamacje z tytułu gwarancji wyłącznie w uzasadnionych przypadkach. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne, a także uszkodzenia powodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem danego produktu.

REKLAMACJA

Reklamowany towar należy przesłać na adres firmy "Zbroja" International Trade, Andrzej Zbroja, ul. Prądzyńskiego 45a, 50-433 Wrocław, wraz z otrzymanym przy dostawie paragonem lub fakturą VAT oraz którkim uzasadnieniem reklamacji. Należy również poinformować sklep o złożeniu reklamacji telefonicznie+48 71 341 58 00, faxem+48 71 342 57 19 lub droga mailowa Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. .

Uznanie wady wymaga opinii producenta lub dystrybutora towaru. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to juz niemożliwe sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu i kosztów przesyłki.

Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym towarem.

Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy sporządzić w obecności pracownika firmy spedycyjnej lub Poczty Polskiej "Protokół Reklamacji" nie przyjmując towaru.

Produkty zakupione w sklepie BELLUGIO podlegają 24 miesięcznej gwarancji. Wyjątkiem są produkty firmy GHEPARD objęte 36 miesięczną gwarancją producenta.

Kupujący psiada możliwość zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni liczonych od daty dostarczenia towaru. Zgodnie z Rozdziałem 2, Art.7 punktem pierwszym ustawy z dnia z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.)).

UWAGA!!! Prosimy uprzejmie zwrócić uwagę, aby zwracane produkty nie miały śladów używania, były kompletne i zapakowane w oryginalne opakowania. Towar przeznaczony do zwrotu należy starannie zapakować aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Należy również powiadomić przedstawiciela firmy o zwrocie towaru (informacje w sekcji "GWARANCJA"). Do przyjęcia gwarancji niezbędne są dokumenty: paragon lub faktura VAT oraz na piśmie podać powód zwrotu.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).