|
ZWROT TOWARU - GWARANCJA SATYSFAKCJI Konsumentowi przysługuje prawo rezygnacji z towaru bez podania przyczyn w terminie 7 dni od zawarcia umowy. Wystarczy przed jego upływem złożyć (na przykład wysłać listem poleconym) oświadczenie na piśmie z informacją o rezygnacji z zakupionego towaru na adres: "Zbroja" International Trade, Andrzej Zbroja, ul. Prądzyńskiego 45a, 50-433 Wrocław, drogą mailową
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
lub faxem na numer
Wszystkie towary dostępne w sklepie BELLUGIO objęte są gwarancja producenta. Sklep uwzględnia reklamacje z tytułu gwarancji wyłącznie w uzasadnionych przypadkach. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne, a także uszkodzenia powodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem danego produktu.
Reklamowany towar należy przesłać na adres firmy "Zbroja" International Trade, Andrzej Zbroja, ul. Prądzyńskiego 45a, 50-433 Wrocław, wraz z otrzymanym przy dostawie paragonem lub fakturą VAT oraz którkim uzasadnieniem reklamacji. Należy również poinformować sklep o złożeniu reklamacji telefonicznie Uznanie wady wymaga opinii producenta lub dystrybutora towaru. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to juz niemożliwe sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu i kosztów przesyłki. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym towarem. Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy sporządzić w obecności pracownika firmy spedycyjnej lub Poczty Polskiej "Protokół Reklamacji" nie przyjmując towaru. Produkty zakupione w sklepie BELLUGIO podlegają 24 miesięcznej gwarancji. Wyjątkiem są produkty firmy GHEPARD objęte 36 miesięczną gwarancją producenta.
UWAGA!!! Prosimy uprzejmie zwrócić uwagę, aby zwracane produkty nie miały śladów używania, były kompletne i zapakowane w oryginalne opakowania. Towar przeznaczony do zwrotu należy starannie zapakować aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Należy również powiadomić przedstawiciela firmy o zwrocie towaru (informacje w sekcji "GWARANCJA"). Do przyjęcia gwarancji niezbędne są dokumenty: paragon lub faktura VAT oraz na piśmie podać powód zwrotu.
|
|
|
|